不知不觉工作了都接近四个月了,
在新的环境里还算不错啦,
同事,朋友都很好,
惟有最讨厌的就是我的几个同事很喜欢玩偏见的。
今天有个客人拿了一个belkin f5d7634来warranty,
但是我没有换给他,
在我第一眼解除他的时候,
他的语气就很凶而且又粗鲁,
所以我很欢容的告诉他,
先生,你先坐下等候,
等我帮你试试看,
在我尝试时间里,
他一直吹我,唯,
好了没有,我很赶时间,
那么我就告诉他,
你的东西更本就没有问题,
我看你拿回去算了,
他很大声的对着我说,
我以前来这里换的时候,
每一次都是一换一,没
有一次好像你这样不给我换得,
我没有可能骗你啦,
我从老远的过来,
没有理由骗你一个modem吧。
然后他又问我,
你这里谁最大,
我觉得他白明要我换给他罢了,
可是我偏不换,
然后我又再次的帮他拿回去尝试,
结果我放在我的电脑那里下载了七个files和找了两台电脑来上网,
我们上了大概有四十五分钟的时候,
他很忍不住地说,好了没有。。。。
我跟他说,你的东西真的没有问题,
我真的换不到给你,
然后他再说,
你尝试开很多很多的webpages给他走,看会不会,
我也试了给他看,然后试了大概十五分钟,
他自己也顶不顺了,
就动手试告诉我哪会给他,
我就拿回了给他,
那时我就没有说什么,
他又说会之前他说的那些,
我以前来换了三次,每一次都是一换一的,只有你不给我换得,
然后他拿了他的modem走出去了,
他在走之前还很凶的告诉我,
假如我今天拿回去的时候用到海有问题明天我一定会拿来堆在你面前,
他的语气很凶,
我也没有回答他,
然后我就去开门了,
他走了的时候还回头说多一次;“假如我用到有问题,明天我一定拿回来堆你的。”
这个人更本就是野蛮的,
我也没有办法,
这是因为我的工作所在,
所以没有办法换给他,
因为他用的那个真的是没有问题。
我不是要得罪所有人,我这样做只是我做好我的份内事罢了,
东西没有坏你要的解决方法就是打去我们的toll-free那里骂他们,
因为惟有他们才可以把你们投诉的东西换给你的,
我这里是负责做warranty罢了,不是真真的belkin technical support。
请大家明白我的工作,
假如那位先生真的出现在明天,
而且还用modem来堆我的话,
麻烦大家在这里所看到的告诉出去给所有人知道,
假如有机会我会放上他的样子。
谢谢大家。
9/11/2010 7.42pm